В правилах пользования банкоматами любого банка написано, что если произошёл сбой, звоните по такому-то номеру.
ну и сказали бы один хрен, в банк идите и пишите заявление. Или инкасаторы приехали бы разбираться?
Деньги то на счёт зачислились, это их на карточке нет.