Новости Tele2

[Alexander]

Tele2 защищает абонентов от мобильных мошенников

Москва – Tele2, европейский оператор мобильной связи, подводит промежуточные итоги федеральной программы по борьбе с мобильным мошенничеством. В январе – июле 2012 года компания получила и обработала более 4 000 обращений абонентов о мошенничестве.

Ежемесячно в звонковом центре Tele2 фиксируется более 500 обращений с жалобами на мобильные мошенничества. С января по июль 2012 года компания Tele2 вернула абонентам, пострадавшим от действий преступников, порядка 450 000 рублей. Кроме того, оператор компенсировал средства не только абонентам, обратившимся в компанию, но и самостоятельно выявлял пострадавших от мошеннических сервисов.

Наиболее распространёнными видами мошенничества являются SMS-рассылки о выигрыше ценного приза (40%), ложные обращения из банков о блокировке пластиковых карт (45%), а так же сообщения с просьбой положить денег на телефон или вернуть ошибочно перечисленные средства (12%), около 3% преступников придумывают новые схемы мошенничества.

Большое количество жалоб, поступающих в центр обслуживания абонентов Tele2, касаются действий недобросовестных контент-провайдеров. Дорогостоящие услуги навязываются пользователям, которые узнают о высокой цене сервисов только после списания средств со счета.

Клиенты Tele2 всегда могут узнать реальную стоимость SMS-сообщения или звонка на любой короткий номер, набрав команду *125*ХХХХ#, (где ХХХХ — это короткий номер на который нужно совершить звонок или отправить SMS) или позвонив в звонковый центр по номеру 611.

(читать далее)

Кто сталкивался с действиями мобильных мошенников? И кто как поступал в этой ситуации?

[Alexander]

Tele2 предлагает почувствовать вкус разницы

24.08.2012

Курск – Tele2, европейский оператор мобильной связи, объявляет о запуске специальной акции «Почувствуй вкус разницы».  До конца сентября все абоненты, подключившиеся к Tele2 в интернет-магазине компании, получат купоны на скидку. При предъявлении этих купонов в кафе, в которых действует партнёрская программа Tele2, можно приобрести порцию мороженого по цене 9,45 рублей.

Акция «Почувствуй вкус разницы» продлится до конца сентября. В партнёрской программе участвуют кафе «Yogorino» на 3-м этаже ТЦ «Манеж» г. Курск;  сеть кафе «Фреш» в г. Курчатов, на ул. Энергетиков, д. 8-А и на ул. Энергетиков, д. 38; кафе «Марио», пр-т Коммунистический, д. 29,  г. Курчатов;  спорт-бар «5:0» на ул., ул. Гагарина, д. 16/2, г. Железногорск. Воспользоваться купоном можно только для приобретения порции мороженого по цене 9,45 рублей. Стоимость одной порции мороженого совпадает со стоимостью одной минуты разговора при нахождении абонента Tele2 в сетях роуминговых партнёров Tele2 в Европе или Турции. 

Акция распространяется на все SIM-карты, реализуемые через интернет-магазин Tele2. При покупке комплектов номеров купон на приобретение мороженого со скидкой выдаётся на каждый из номеров комплекта. Присоединиться к акции «Почувствуй вкус разницы» могут и участники других программ интернет-магазина Tele2 – «Красиво не значит дорого» и «Серебряный номер + 300 минут общения внутри сети в подарок».

Сергей Чекунов, коммерческий директор Tele2 Курск:
«Мы предоставляем подключившимся в интернет-магазине Tele2 абонентам скидку, которая позволяет им приобрести мороженое практически по себестоимости. Это прекрасно иллюст-рирует подход компании: предоставлять связь по цене связи и не перекладывать на абонен-тов лишние траты. Эффективные переговоры с партнёрами в других странах позволяют нам предлагать абонентам качественные услуги связи по их реальной стоимости, не прибегая к услугам со сложной тарификацией и скрытыми условиями».

[BobNet]

Продаст ли Теле2 свою шведскую душу дьяволу российскому монстру ? >>>  

[Alexander]

BobNet, в ряде средств массовой информации в последнее время появились слухи о продаже Tele2, но, насколько известно лично мне, продавать успешный бизнес Tele2 в России акционеры не собираются. Да и душу, вроде, тоже)))

Обсуждали как-то раз эту ситуацию. Получилось примерно следующее:
- голосовая связь в стандарте GSM еще не меньше пяти лет будет занимать бОльший объём рынка связи, нежели передача данных;
- проникновение смартфонов среди пользователей - около 18% и растёт достаточно медленно;
- в ближайшие несколько лет значительная часть пользователей (около 40%) в принципе не будет использовать услугу передачи данных;

А идеи о технологической нейтральности уже витают в воздухе. Между тем, крупные вендоры оборудования поддерживают тренд LTE 1800, производя устройства, работающие в этом стандарте. Тут тоже всё логично - в десяти или двенадцати странах уже работают сети четвёртого поколения на частоте 1800 МГц - т.е. рынок продажи устройств есть. А на Россию его расширить - не проблема, был бы спрос. Ну, вот такие измышления получаются)

[Alexander]

Москва – Tele2, европейский оператор мобильной связи, и сеть бытовой техники и электроники «Эльдорадо» объявляют о начале продаж комплектов для подключения к сети Tele2 в магазинах сети «Эльдорадо».

29.08.2012

Тарифные предложения Tele2 будут представлены в 155 магазинах «Эльдорадо», расположенных в 32 регионах действия сети оператора. Посетители гипер- и супермаркетов техники и электроники смогут выбрать подходящий тариф и подключиться к сети Tele2 в секции «Мобильные телефоны и аксессуары».

Tele2 строит эффективную сеть дистрибуции в России. Наряду с собственной монобрендовой розницей, компания использует различные каналы продаж. Tele2 активно развивает партнерские отношения с региональными и федеральными розничными сетями, предлагающими широкие возможности для реализации продуктов оператора. Только в 2011 году Tele2 увеличил число подключений...(читать далее)

[Alexander]

Tele2, европейский оператор мобильной связи, объявляет о подключении полумиллионного абонента на территории Курской области.

Активная абонентская база европейского оператора мобильной связи на территории Курской области достигла 500 000 человек. Услугами Tele2 в настоящее время активно пользуются более 42% жителей региона.

Компания запустила сеть Tele2 в Курской области в апреле 2004 года. Стратегия дискаунтера на развивающемся рынке мобильной связи региона стала основным фактором быстрого набора абонентской базы. Предлагаемые частным клиентам тарифные планы оказали заметное воздействие на конкурентную ситуацию и способствовали общему снижению цен на услуги мобильной связи в Курской области.

Воспользоваться услугами мобильной связи Tele2 в настоящее время могут более 97,5 % жителей региона. В июне 2011 года между администрацией Курской области и Tele2 Россия было заключено Соглашение о намерениях в сфере развития услуг связи, подписанное президентом Tele2 Россия Дмитрием Страшновым и губернатором Курской области Александром Михайловым. Наиболее значимыми пунктами Соглашения являлись расширение зоны покрытия для обеспечения качественной связи в деревнях и сёлах с населением менее 500 человек, а также полное покрытие сетью Tele2 федеральных автодорог. В сеть Tele2 в Курской области входят более двухсот объектов сотовой инфраструктуры, начиная от базовых станций сотовой связи и заканчивая репитерами сигнала в капитальных сооружениях с высоким трафиком абонентов.

(читать далее)

[AXX]

Услугами Tele2 в настоящее время активно пользуются более 42% жителей региона.

эт че на большую тройку суммарно приходится меньше 60%? Теле2 - лидер рынка?

[Alexander]

эт че на большую тройку суммарно приходится меньше 60%?

Ну, не так категорично) 42% жителей - это не 42% рынка. У некоторых ведь по две-три SIM-карты. Вопрос в том, что используются они с разной интенсивностью...

[Alexander]

11.09.2012

Tele2, европейский оператор мобильной связи, приглашает своих абонентов присоединиться к специальной акции, которая пройдёт в Курске и области с 13 по 23 сентября.

Акция приурочена к подключению полумиллионного абонента на территории Курской области. Услугами Tele2 в настоящее время активно пользуются более 42% жителей региона.

Акцию «Нас 500 000» в Курске откроет проект «Мобильный десант», который стартует 13 сентября. В местах проведения акции жители Курска смогут присоединиться к команде абонентов Tele2. Комплекты подключения будут реализовываться на мобильных стойках. С 17 по 23 сентября «Мобильный десант Tele2» проедет по большинству районных центров области.

16 сентября с 17:00 до 22:00 на Театральной площади Курска состоится концерт для всех абонентов Tele2. На сцене гости праздника смогут увидеть группу «Groove Box», дуэт сестёр Толмачёвых, а также специальных гостей праздника – группу «Инфинити» и DJ Alex.
На протяжении всего мероприятия будет проходить конкурс «Открытое караоке», в котором каждый из участников сможет показать свои вокальные таланты прямо на сцене, под аккомпанемент группы «Башни». Победитель конкурса «Открытое караоке» получит специальный подарок от европейского оператора связи. Также во время концерта будет проведён розыгрыш подарков среди всех присутствующих абонентов Tele2. В числе специальных подарков – игровая консоль, iPad2 и скутер. Во время концерта на Театральной площади будут работать мобильные стойки, на которых все желающие смогут приобрести комплекты подключения Tele2. Условия проведения розыгрыша будут опубликованы на сайте tele2.ru. 

Сергей Чекунов, коммерческий директор Tele2 Курск:

«Мы приглашаем всех наших абонентов – и действующих, и тех, кто только раздумывает о приобретении SIM-карты Tele2 – принять участие в нашем празднике. Мы надеемся, что каждый из гостей найдёт у нас именно то, что ему нужно. Полмиллиона человек уже сделали свой выбор в пользу разумного отношения к собственным расходам. Проведением акции «Нас 500 000» мы хотим, прежде всего, выразить благодарность нашим абонентам за поддержку и верность компании Tele2».

[Alexander]

Tele2, европейский оператор мобильной связи, 17 сентября принял участие в пресс-конференции агентства TelecomDaily по итогам независимого исследования качества услуг голосовой связи. На пресс-конференции аналитики агентства огласили результаты исследования радиопокрытия всех операторов сотовой связи, работающих на территории Курской области. По результатам исследования Tele2 показал паритет по качеству связи с прочими мобильными операторами Курской области.

18.09.2012

Информационно-аналитическое агентство TelecomDaily регулярно проводит независимые телекоммуникационные исследования в регионах России. В настоящий момент тестирование качества мобильной голосовой связи в сетях стандарта GSM осуществляется в ряде регионов Центральной России. В частности, 14 и 15 сентября исследование было проведено в Курской области.

Целью драйв-теста TelecomDaily было сравнение качества услуг операторов мобильной связи региона. Исследование проводилось на протяжении 4 часов на автомобиле, оборудованном специальными измерительными комплексами. Общая протяжённость маршрута превысила 150 километров. Передвижной комплекс TelecomDaily проехал по главным улицам Курска, охватив наиболее густонаселенные районы, центр города, а также пригород и часть трассы М2.

Для определения качества услуги голосового вызова использовались специальные телефоны, входящие в состав измерительного комплекса, которые совершали звонки на номера автоответчиков продолжительностью 60 секунд (примерно столько длится и средний разговор у обычного мобильного абонента) с интервалом в 20 секунд.

Результаты тестирования показали, что Tele2 по показателю доступности сервиса делит первое место с «МегаФоном». По качеству передачи речи Tele2 делит второе место с «Билайном» и «МегаФоном».

Илья Шатилин, аналитик ИАА TelecomDaily:
«В данном исследовании определялись такие параметры, как уровень напряженности поля, качество приема и индекс качества передачи речи. Это расчетный показатель, математически моделирующий субъективное восприятие абонентами четкости, разборчивости и естественности передачи голоса. Следует отметить, что Курск – по крайней мере, в Черноземье – лидирует среди всех регионов, где мы уже проводили тестирование. У всех операторов отличные показатели качества голосовой связи. Различия между ними настолько незначительны, что было очень сложно выделить лидеров».

Алексей Воронцов, региональный управляющий директор Tele2 Курск:
«Тестирование независимыми экспертами подтвердило высокий уровень качества предоставляемых компанией Tele2 услуг на территории Курской области. Это результат хорошей работы команды настоящих профессионалов из технического подразделения компании. В целом, итоги исследования ИАА TelecomDaily во многом совпадают с результатами наших собственных драйв-тестов, которые проводятся и в Курске, и в отдалённых от областного центра районах области. На территории Курской области Tele2 планирует работать над увеличением ёмкости сети и расширением зоны покрытия в отдалённых районах области».

[Alexander]

20.09.2012

Tele2 объявляет результаты акции «День открытых людей»

Москва – Tele2, европейский оператор мобильной связи, провел третью всероссийскую акцию «День открытых людей». 19 сентября более 1000 сотрудников различных подразделений Tele2 присоединились к консультантам в салонах связи для того, чтобы лично пообщаться c действующими и потенциальными абонентами.

В рамках акции «День открытых людей» топ-менеджеры, руководители и сотрудники различных департаментов Tele2 Россия заняли рабочие места консультантов в салонах связи и промоутеров на улицах. В течение дня они отвечали на вопросы посетителей и подключали новых абонентов.
Новый финансовый и административный директор Tele2 Россия Людмила Смирнова в этот день общалась с абонентами в Туле, а коммерческий директор Tele2 Россия Инесса Галактионова консультировала посетителей салонов связи Санкт-Петербурга.

В «День открытых людей» сотрудники компании получили уникальную возможность пообщаться с абонентами и максимально быстро получить обратную связь по наиболее актуальным вопросам, касающимся тарифов и услуг Tele2, продаж и обслуживания клиентов.
Уже ставшая традиционной акция «День открытых людей» продемонстрировала впечатляющие результаты. Продажи в магазинах Tele2, участвовавших в акции, выросли в 3,5 раза по сравнению с обычным рабочим днем. Сотрудникам компании удалось на 34% превысить показатели предыдущего «Дня открытых людей», проведенного компанией в апреле 2012 года. По итогам акции лучшие результаты были показаны в Твери.
Впервые особое внимание было уделено и представителям малого и среднего бизнеса. В ходе акции предприниматели смогли получить подробные консультации сотрудников Tele2 и выбрать наиболее подходящий тариф для бизнеса.

Инесса Галактионова, коммерческий директор Tele2 Россия:

«Открытость является одной из ключевых ценностей Tele2 во всех странах присутствия. Живое общение с действующими и потенциальными абонентами – хорошая традиция компании и эффективный инструмент получения обратной связи. Акция «День открытых людей» позволяет увидеть работу салона связи изнутри и лучше понять потребности покупателей. Такие мероприятия помогают нам совершенствовать наши продукты и повышать уровень обслуживания абонентов».

[Alexander]

Разбавим наши новости новостями о нас)

Видеосюжет "Нас 500 000" с портала 46tv

И видеосюжет "СТС-Курск", который также можно найти в нашей группе вКонтакте

Чуть позже выложу ссылки на видеосъёмки всего концерта на Театральной площади.

[Alexander]

Tele2, европейский оператор мобильной связи, объявляет о запуске услуги «Интернет с телефона», позволяющей сократить расходы на трафик пользователям смартфонов и планшетных компьютеров с GPRS-модулями. Услуга «Интернет с телефона» доступна для всех абонентов Tele2 Курск с 1 октября 2012 года.

01.10.2012

Услуга «Интернет с телефона» позволяет абонентам сократить расходы на доступ в сеть Интернет с мобильного телефона, смартфона, коммуникатора или планшетного компьютера. При подключении услуги первые 50 Мб Интернет-трафика в сутки предоставляются абоненту бесплатно. Услуга действует при нахождении абонента во всех регионах Tele2 Россия.

Подключение услуги осуществляется бесплатно. Абонентская плата за использование услуги составляет 120 рублей в месяц. Списание абонентской платы производится первого числа каждого месяца. При первом подключении абонентская плата списывается пропорционально числу оставшихся дней в месяце. Для подключения услуги необходимо набрать USSD-команду 116*16*1# и нажать клавишу посыла вызова.

Сергей Чекунов, коммерческий директор Tele2 Курск:

«Комплекс работ по расширению сети, проведённый в летний период, позволил нам предложить нашим абонентам новую услугу в сегменте передачи данных. Около трети наших абонентов активно используют мобильный Интернет. 11% абонентов выходят во всемирную паутину с помощью смартфонов, коммуникаторов или планшетных компьютеров с GPRS-модулями. Поэтому мы уверены, что услуга «Интернет с телефона», позволяющая сократить расходы на мобильный трафик, будет востребована среди наших абонентов».

[BobNet]

С 1 ноября 2012 года предельная продолжительность входящих вызовов для абонентов Tele будет составлять 60 минут. Ранее предельная продолжительность входящего звонка была ограничена 30-ю минутами. Предельная продолжительность исходящего вызова не изменится.

Ну вот какая-то недоделанная новость получается, всего-то надо было дописать: "Предельная продолжительность исходящего вызова не изменится и составит ... минут"  

[Alexander]

Ну вот какая-то недоделанная новость получается, всего-то надо было дописать: "Предельная продолжительность исходящего вызова не изменится и составит ... минут"  

Точно( Исправляюсь - "И составит 30 минут".

[Alexander]

Tele2, европейский оператор мобильной связи, информирует о результатах исследования стоимости услуг мобильной связи для частных абонентов в 83 регионах России, опубликованных аналитическим агентством ComNews Research. Аналитики агентства признали тарифы Tele2 наиболее выгодными среди предложений всех операторов, оказывающих услуги в России. Самая высокая стоимость услуг мобильной связи зафиксирована в тех регионах страны, в которых услуги Tele2 не представлены.

14.11.2012

Для анализа тарифных планов операторов сотовой связи ComNews Research применили адаптированную к российским особенностям методологию организации Экономического Сотрудничества и Развития (ОЭСР), используемую для мониторинга тарифов на сотовую связь в странах-членах ЕС.

Методология разделяет тарифные планы на три уровня потребления: низкий, средний и высокий, каждому из которых соответствует неизменный набор услуг сотовой связи, так называемая, «мобильная корзина». Получив среднее значение каждой из трех корзин – малой, средней и дорогой, аналитики сравнили стоимость услуг как по регионам страны, так и по операторам. (подробнее)

[dedusik]

Ещё бы и по качеству связи исследования сделали 

[Alexander]

Ещё бы и по качеству связи исследования сделали 

Исследования по качеству связи в Курской области проводились ИАА TelecomDaily 15-16 сентября 2012 года. Курск был признан лидером в ЦФО по качеству связи. А Tele2, по мнению агентства, показал паритет по качеству связи.
Полный текст материала TelecomDaily можно найти на их сайте в статье "Курск- Чемпион"

[dedusik]

Исследования по качеству связи в Курской области проводились ИАА TelecomDaily 15-16 сентября 2012 года. Курск был признан лидером в ЦФО по качеству связи. А Tele2, по мнению агентства, показал паритет по качеству связи.
Полный текст материала TelecomDaily можно найти на их сайте в статье "Курск- Чемпион"

А вот это он говорит от имени своего оператора или операторов Курска?

«Действительно, результаты тестов показывают высокое качество сети всех четырех операторов, мы лучшие в ЦФО, это очень приятно слышать. Tele2 не останавливается на Курске, а развивается в области. Более 97,5% жителей Курской области охвачены сеть Tele2. Летом 2011 года мы подписали соглашение о сотрудничестве с губернатором Курской Области. С тех пор проделана огромная работа и в 15 районах улучшено качество связи. Мы также покрываем 99% федеральных трасс, это лучший показатель среди всех операторов», - отмечает Алексей Воронцов, региональный управляющий директор "Tele2 Курск".

Если от имени своего оператора, то это как-то некорректно, видя результаты тестов

[Alexander]

Если от имени своего оператора, то это как-то некорректно, видя результаты тестов

Эээ... Результаты каких именно тестов? Тестов TelecomDaily? Или существуют еще тесты?

[dedusik]

Эээ... Результаты каких именно тестов? Тестов TelecomDaily? Или существуют еще тесты?

По приведенной ссылке. Или Вам указать что где не так? 

[Alexander]

По приведенной ссылке. Или Вам указать что где не так? 

Если можно - то да)
О ряде слабых мест, часть из которых отражена на графиках, мы сами прекрасно знаем. Это факт))) И этого не избежать при построении сотовых сетей. Особенно, если учитывать то, что мы можем использовать только частоты в диапазоне 1800 МГц. Это про график TDaily в городе и его окрестностях.
Что же касается остального из цитаты, то это реальность. Подписание Соглашения с администрацией области позволило нам увеличить инвестиции в строительство сети в районах области. Более того - дало возможность строить базовые станции там, где, при небольшом трафике, качество связи было неудовлетворительным.

PS Кстати, а Вы лично какой связью пользуетесь?

[БОРОДА]

мегафоном - нету у нас теледвух ))

[Alexander]

мегафоном - нету у нас теледвух ))

Бывает)))

[БОРОДА]

но, кстати сказать, из большой тройки в мск и области - это самый стабильный оператор. и по качеству связи и по стабильности интернета.