Ничего криминального здесь не вижу, номер сим-карты написан на ней самой, это всего лишь дополнительный пункт в системе безопасности платежей и авторизации пользователя.
В данном случае оператор не успел предоставить банку информацию о изменение данных по конкретному абоненту, банк не смог провести операцию из-за расхождения в регистрационных данных своего клиента - система безопасности отработала как положено.
На самой сим карте указан номер карты, а не номер телефона.
такая ситуация: меняется номер и оператор сообщает случайно ошибочный номер и там вводят непонятно, что-то... кто будет вести ответственность?
Если в договоре с оператором предусмотрено, что от будет отсылать новые номера это одно и то без постановления суда, он никому не должен сообщать новый номер.
Как в вашем примере, по старому номеру провести операцию не смог и направляется письмо данному гражданину, а не выискивание нового номера сомнительными методами!