Может и нарушение, но по ходу у нас по-другому нельзя. Еще со времен когда Петр бороду жег боярам все нововведения только силой прививаются.
Видишь ли в чём вся соль. Одно дело - император и абсолютизм, а другое - раздолбаи, которые лбом расшибаются о ворота вместо того, чтобы их открыть.
Многие люди уже пользуются и порталами, и МФЦ, но дошли до этого сами и сами же разбирались со всем. Когда "сверху" требуют, то исполняется это в лучших традициях дуболомства - прямо и нарочито грубо, лишь б цифорки в отчётах были красивые. Ни одна тварь не удосужилась спросить какие есть проблемы при переводе госуслуг в электронный, мать их, вид!
Я прошу прощение за свою крайнюю эмоциональность, но это очень больной мозоль и одна из причин, по которой мне пришлось сменить работу
Я не против новшеств, те более - с применением современных технологий, но они должны быть удобными для работы обеих сторон. В данном же случае сделали на два - портал и МФЦ - геморроя больше, ибо сделали всё через задницу